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これまで寄せられた代表的なQ&Aとサポート保守のご案内。



●サポートセンターへのお電話によるお問合せ

サポート専用ダイヤル


サポート専用ダイヤル受付時間
祝祭日を除く、月〜金 AM9:30〜12:00 PM1:00〜5:00
夏期休暇、年末年始、研修等臨時にお休みいただくことがございます。
TEL 096-386-4366

 

●サポートセンターへのメールによるお問合せ

サポートセンターメール

お問い合わせフォーム
ユーザー様専用です。シリアルNoが明記されていませんと無効になります。

 

●サポートセンターへのFAXによるお問合せ

サポートセンターFAX

FAX 096-386-4355⇒お問い合わせ用紙はこちら

 


                       ※FAX及びメールによるお問い合わせと回答(無料)

こんな方にオススメです。

◎電話で速やかに解決を望まれる方

◎マニュアルを読むのが苦手な方

◎パソコン操作自体に慣れていない方

◎頻繁にお問合せをする事がある方

 

●保守サービスの内容と価格(1setにつき、月額\3.150-税込) ※複数setは台数にソフト構成により別途見積になります。

※月払い保守ですので不要と思われた月で保守の解除が出来ます。(毎月前払い)
サービス内容
A・バージョンアップ時の優待価格  通常価格の50%OFF  参考V1⇒V2バージョンアップ価格\31,500

B・電話サポート   C・遠隔リモートメンテナンス   D・プログラムCD破損無償対応

備考
A・バージョンアップとは、Windows OSの対応や機能アップなど
B・C・の対応時間は、祝祭日を除く、月〜金 AM9:30〜PM5:00。
D・プログラムCD破損無償対応(年/1回)まで。

 


このQ&Aは、お問い合わせ頂いた内容をまとめた項目です。

区分

項目

セットアップ Q.ソフトインストールの時インターネットに接続出来ませんのメッセージが出てインストール出来ません。
共通 Q.画面の移動や機能操作はマウス指示だけですか。⇒TABキー、ファンクションキー指示。
共通 Q.消費税が変更された場合に対応しますか。⇒対応しています。
共通 Q.LAN対応していますか⇒複数ライセンス以上の購入はLANが使用可能です。
見積 Q.見積表紙はオリジナル帳票に変更出来ますか変更出来ます。
見積 Q.見積印刷時のファイルどこに保存されますか。⇒C:Program files\house\ExcelMitsumori\
見積 Q.実行予算書も作成出来ますか。⇒作成できます。
発注 Q.発注ハウスは、見積ハウスが無くても単独でも利用できますか。⇒出来ます。
発注 Q.発注ハウスの帳票の何種類ですか。⇒6種類の9帳票です。
発注 Q.一度指定した発注先は変更できますか。⇒出来ます。
工事 Q.工事ハウスは、発注ハウスのオプションですか。⇒工事ハウスは発注ハウスが必要です。
共通 Q.複数台導入の場合、複数のパソコンのデータ統合は出来ますか。⇒出来ません。
区分 内容
セットアップ Q.ソフトインストールの時インターネットに接続出来ませんのメッセージが出てインストール出来ません。

A.セットアップ時は、インターネットの接続が必要です。
1.ご購入のプログラムCDに貼ってあるシリアルキーNoをインストール時にネットで照合しております。

2.インストール後は、インターネットに接続されてなくても使用出来ます。

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共通 Q.画面の移動や機能操作はマウス指示だけですか。

A.操作性を高める為にファンクションキー割付たカーソル移動機能も採用しております。
ボタン枠にF+数字がファンクションキー機能です。

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共通 Q.消費税が変更された場合に対応しますか。

A.その他設定の中に、消費税税率変更と合計金額や各明細ページの内税・外税の変更で自動計算。

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共通 Q.LAN対応していますか?

A.1セット以外の複数セットの場合は各スタンドアロンで使用するかデータ保存を一箇所に

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見積 Q.見積表紙はオリジナル帳票に変更出来ますか。

A.日頃使いなれている、EXCEL出力を標準仕様にしておりますので変更は可能です。

1.雛形を2種類準備しております。

2.Mitsumori_Temp.xlsのテンプレートを変更するば、次回の見積印刷から反映します。見積表紙カスタマイズ説明書.txtに表紙範囲の規定や各項目の引数名が記載されております。

例:文字が入るセル範囲(1〜33・B〜Oまで)
例:工事名=$_KoujiName等、この$_KoujiNameをセル範囲内で印字したいセルに配置します。

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見積 Q.見積印刷時のファイルどこに保存されますか

A.見積印刷時にEXCELデータになり、管理しやすいファイル名を付けて保存します。
初期設定では、Program Files\Mitsumori_house\ExcelMitsumoriのフォルダ内保存されます。

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見積 Q.実行予算書も作成出来ますか。

A.印刷画面で原価計算書作成ボタンがあります。

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発注 Q.発注ハウスは、見積ハウスが無くても単独でも利用できますか。⇒出来ます。

A.発注ハウス単独で利用出来ます。但し他のパソコンからの見積ハウスのデータを取り込む事は出来ません。

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発注 Q.発注ハウスの帳票の何種類ですか。⇒6種類の9帳票です。

A.発注書・注文請書・請求書(各合計タイプと明細タイプ)工事台帳・工事原価集計・工事経費集計

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発注 Q.一度指定した発注先は変更できますか。⇒出来ます。

A.工種単位や明細単位で変更が行えます。

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工事 Q.工事ハウスは、発注ハウスのオプションですか。⇒工事ハウスは発注ハウスが必要です。

A.工事ハウスは発注ハウスのデータをベースに集計する機能です。
工事の選択、完成工事、日付指定
で集計が行えます。

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共通 Q.複数台導入の場合、複数のパソコンのデータ統合は出来ますか。⇒出来ません。

A.LANによる複数台の利用は、ひとつデータベースを共有する仕様ですので、各パソコン独自にデータと統合
は出来ない仕様です。

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